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按需选择对应邮箱
服务地址
浙江省杭州市西湖区文三路138号
用于书面材料往来，不设现场接待窗口。
联系电话：13830691746
处理时效与响应流程
邮件进入后先按主题分类，再转到对应团队核实与处理。一般1-2个工作日响应。
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收件与分类
客服通道、服务邮箱按主题分派到内容或数据团队。
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信息核实
上下班路上刷战报积分榜时遇到的问题，附上截图与数据时刻可以更快核实。
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处理与回复
同一封邮件内含多个问题时，按优先级逐个处理和回复。
紧急问题的处理提示
请在邮件标题开头注明“紧急”，并附上页面截图、设备系统版本与问题出现的具体时间。
紧急范围通常指赛事页无法打开、积分榜长时间未刷新或阵容确认缺失；普通咨询建议直接发送到客服邮箱。
从收件到回复
反馈最终归并到球队目录、赛事页、资讯专栏、常见说明四大栏目。
